Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 31-oktyabr

Ushbu siyosat «inolla» B2B buyurtma platformasi (mobil ilova, Telegram bot va Mini App) foydalanuvchilari — hamkor do'konlar va sotuv agentlarining ma'lumotlari qanday yig'ilishi, ishlatilishi va himoya qilinishini tushuntiradi.

1. Qanday ma'lumotlar yig'iladi

• Hisob ma'lumotlari: telefon raqami (SMS kod orqali kirish uchun) yoki Telegram ID (Telegram orqali kirilganda), ism, profil rasmi (ixtiyoriy), ilova tili, do'kon nomi, manzili va hamkorlik shartnomasi bo'yicha rekvizitlar.
• Buyurtma ma'lumotlari: mahsulotlar, miqdor, narx, to'lov turi, buyurtma holatlari va tarixi.
• Joylashuv (faqat sotuv agentlari): ish kunini boshlash va do'konga tashrifni tasdiqlash vaqtidagi joylashuv, hamda agent ruxsat bergan bo'lsa — ish vaqti davomidagi yo'nalish. Batafsil: 3-bo'lim. Do'kon foydalanuvchilarining joylashuvi yig'ilmaydi.
• Rasmlar: profil rasmi, to'lov cheki, qo'llab-quvvatlashga yuborilgan rasmlar va (sotuv agentlari uchun) tashrif hisobotidagi rasmlar — faqat siz tanlagan yoki olgan rasmlar.
• Qo'llab-quvvatlash murojaatlari: «Qo'llab-quvvatlash markazi» orqali yozgan xabarlaringiz.
• Texnik ma'lumotlar: qurilma turi, bildirishnoma (push) tokeni, ilovadan foydalanish statistikasi va xatolar jurnali — ilovani barqaror ishlatish va xabarnomalar yuborish uchun.

2. Ma'lumotlar nima uchun ishlatiladi

• Buyurtmalarni qabul qilish, tasdiqlash, yetkazib berish va hisob-kitob (qarzdorlik, to'lovlar, keshbek) uchun.
• Ilovaga xavfsiz kirish (SMS tasdiqlash kodi) uchun.
• Sotuv agentlarining tashriflarini nazorat qilish va savdo hisobotlari uchun.
• Aksiya, yangilik va buyurtma holati haqida xabar berish uchun.

Ma'lumotlar reklama maqsadida uchinchi shaxslarga sotilmaydi va berilmaydi. Foydalanuvchilar boshqa kompaniyalarning ilova va saytlarida reklama uchun kuzatilmaydi.

3. Sotuv agentlarining joylashuvi (ish vaqtida)

Bu bo'lim faqat inolla sotuv agentlari (xodimlar) hisoblariga tegishli. Hamkor do'kon hisoblarida joylashuv kuzatilmaydi.

• Nima yoziladi: qurilmaning aniq joylashuvi (koordinatalar, aniqlik, harakat tezligi) taxminan har daqiqada, batareya darajasi, qurilma turi va ilova versiyasi, hamda joylashuvni soxtalashtiruvchi dastur ishlatilgani haqidagi belgi.
• Qachon: faqat agent ilovada «Ishni boshlash» tugmasini bosgandan keyin va ish vaqti tugaguncha (kompaniya belgilagan vaqt, odatda 18:00) yoki agent «Ish kunini yakunlash»ni bosguncha. Shu oraliqda ilova yopiq yoki ekran o'chiq bo'lsa ham yozilishi mumkin. Ish vaqtidan tashqarida, dam olish va ishni boshlamagan kunlarda joylashuv yozilmaydi; server bu oraliqdan tashqaridagi nuqtalarni qabul qilmaydi.
• Qanday bilinadi: iPhone'da yozilayotgan paytda ekran tepasida ko'k joylashuv belgisi ko'rinadi. Android'da bildirishnomalar panelida «inolla — ish kuni davom etmoqda» yozuvi turadi. Ish vaqti tugashi bilan kuzatuv o'zi to'xtaydi.
• Nima uchun: do'konlarga tashriflarni tasdiqlash, kunlik marshrut va reja bajarilishini ko'rish, ish vaqtini hisobga olish va savdo jarayonini tashkil qilish uchun. Joylashuv reklama, profillash yoki boshqa maqsadlarda ishlatilmaydi.
• Kim ko'radi: faqat inolla savdo bo'limi rahbarlari va vakolatli xodimlari (ERP tizimi orqali). Joylashuv ma'lumoti uchinchi shaxslarga sotilmaydi va berilmaydi (faqat 4-bo'limda ko'rsatilgan bulutli server xizmatida saqlanadi).
• Qancha saqlanadi: yo'nalish nuqtalari 90 kun saqlanadi va keyin avtomatik o'chiriladi. Tashrif hisobotlari (qaysi do'kon, qachon) savdo hujjatlari bilan birga saqlanadi.
• Ruxsat: ruxsat birinchi marta ish boshlanganda so'raladi. Sotuv agenti vazifasini bajarish uchun joylashuvga doimiy ruxsat zarur, ruxsatsiz agent ilovasidan foydalanib bo'lmaydi. Ruxsatni istalgan vaqtda telefon sozlamalaridan (iPhone: Sozlamalar → inolla → Joylashuv) o'chirishingiz mumkin — bunda yo'nalish yozilmaydi, ammo ilova agent ishi uchun ishlamay qoladi va rahbaringiz buni ko'radi.
• iPhone'da ilova «Doim» ruxsatini so'raydi: shunda ish vaqtida ilova yopiq bo'lsa ham yo'nalish yoziladi. Ish vaqtidan tashqarida «Doim» ruxsati ham hech narsa yozmaydi.

4. Ma'lumotlar kimga uzatiladi

• Buxgalteriya tizimi (1C) — buyurtmalarni rasmiylashtirish uchun.
• SMS xizmati (Eskiz.uz) — faqat telefon raqami va tasdiqlash kodi.
• Telegram — Telegram orqali kirish va qo'llab-quvvatlash murojaatlarini inolla xodimlariga yetkazish uchun.
• Bildirishnoma xizmatlari (Expo, Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging) — faqat bildirishnoma matni va qurilma tokeni.
• Bulutli server va saqlash xizmatlari — ma'lumotlarni xavfsiz saqlash uchun.
• Qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda — vakolatli davlat organlariga.

5. Saqlash va himoya

Ma'lumotlar himoyalangan serverlarda saqlanadi, ulanish shifrlangan (HTTPS). Kirish sessiyalari faqat sizning qurilmangizda saqlanadi va istalgan vaqt «Hisobdan chiqish» orqali yopiladi. Buyurtma va to'lov hujjatlari qonunchilikda belgilangan muddat davomida saqlanadi. Sotuv agentlarining yo'nalish ma'lumotlari 90 kundan keyin avtomatik o'chiriladi.

6. Hisobni o'chirish

Ilovada Profil → Hisobni o'chirish tugmasini bosing — profilingiz (ism, rasm, telefon raqami) darhol o'chiriladi va barcha qurilmalardagi kirish yopiladi. Sotuv agenti hisobi o'chirilganda uning yo'nalish ma'lumotlari ham o'chiriladi. Shuningdek solutions@inolla.uz yoki Qo'llab-quvvatlash markazi orqali so'rov yuborishingiz mumkin (30 kun ichida bajariladi). Batafsil: hisobni o'chirish.

7. Bolalar

Platforma faqat hamkor do'konlar va xodimlar uchun mo'ljallangan, 18 yoshgacha bo'lgan shaxslarga mo'ljallanmagan.

8. O'zgarishlar va murojaat

Siyosat o'zgarsa, yangi tahriri shu sahifada e'lon qilinadi. Savollar bo'yicha: solutions@inolla.uz, +998 95 175 50 05.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, как B2B-платформа заказов «inolla» (мобильное приложение, Telegram-бот и Mini App) собирает, использует и защищает данные пользователей — партнёрских магазинов и торговых агентов.

1. Какие данные собираются

• Данные аккаунта: номер телефона (для входа по SMS-коду) или Telegram ID (при входе через Telegram), имя, фото профиля (по желанию), язык приложения, название и адрес магазина, реквизиты по договору партнёрства.
• Данные заказов: товары, количество, цены, способ оплаты, статусы и история заказов.
• Геолокация (только торговые агенты): местоположение в момент начала рабочего дня и подтверждения визита в магазин, а также — если агент дал разрешение — маршрут в течение рабочего времени. Подробнее: раздел 3. Геолокация пользователей-магазинов не собирается.
• Фотографии: фото профиля, чек оплаты, изображения в обращениях в поддержку и (для агентов) фото визитов — только выбранные или снятые вами.
• Обращения в поддержку: сообщения, отправленные через «Центр поддержки».
• Технические данные: тип устройства, токен push-уведомлений, статистика использования и журнал ошибок — для стабильной работы приложения и отправки уведомлений.

2. Для чего используются данные

• Приём, подтверждение, доставка заказов и расчёты (задолженность, платежи, кэшбэк).
• Безопасный вход в приложение (SMS-код подтверждения).
• Контроль визитов торговых агентов и отчёты о продажах.
• Уведомления об акциях, новостях и статусе заказов.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях. Пользователи не отслеживаются в приложениях и на сайтах других компаний в рекламных целях.

3. Геолокация торговых агентов (в рабочее время)

Этот раздел относится только к аккаунтам торговых агентов inolla (сотрудников). В аккаунтах партнёрских магазинов геолокация не отслеживается.

• Что записывается: точное местоположение устройства (координаты, точность, скорость движения) примерно раз в минуту, уровень заряда батареи, тип устройства и версия приложения, а также признак использования программ подмены геопозиции.
• Когда: только после того, как агент нажал «Ishni boshlash» (Начать рабочий день), и до окончания рабочего времени (установленного компанией, обычно 18:00) или до нажатия «Ish kunini yakunlash» (Завершить рабочий день). В этот период запись может вестись, даже если приложение свёрнуто или экран выключен. Вне рабочего времени, в выходные и в дни, когда работа не начата, геолокация не записывается; сервер не принимает точки вне этого периода.
• Как это видно: на iPhone во время записи вверху экрана отображается синий значок геолокации. На Android в панели уведомлений отображается «inolla — ish kuni davom etmoqda». С окончанием рабочего времени отслеживание останавливается автоматически.
• Зачем: для подтверждения визитов в магазины, просмотра дневного маршрута и выполнения плана, учёта рабочего времени и организации продаж. Геолокация не используется для рекламы, профилирования или иных целей.
• Кто видит: только руководители отдела продаж inolla и уполномоченные сотрудники (через систему ERP). Данные о геолокации не продаются и не передаются третьим лицам (хранятся только у облачного провайдера, указанного в разделе 4).
• Срок хранения: точки маршрута хранятся 90 дней и затем удаляются автоматически. Отчёты о визитах (какой магазин, когда) хранятся вместе с документами продаж.
• Разрешение: разрешение запрашивается при первом начале рабочего дня. Для работы торгового агента необходим постоянный доступ к геолокации; без него приложением агента пользоваться нельзя. Разрешение можно в любой момент отключить в настройках телефона (iPhone: Настройки → inolla → Геопозиция) — тогда маршрут не записывается, но приложение для работы агента перестаёт работать, и руководитель это видит.
• На iPhone приложение запрашивает разрешение «Всегда»: так маршрут записывается в рабочее время, даже если приложение закрыто. Вне рабочего времени запись не ведётся и при разрешении «Всегда».

4. Кому передаются данные

• Учётная система (1С) — для оформления заказов.
• SMS-сервис (Eskiz.uz) — только номер телефона и код подтверждения.
• Telegram — для входа через Telegram и передачи обращений сотрудникам inolla.
• Сервисы уведомлений (Expo, Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging) — только текст уведомления и токен устройства.
• Облачные серверы и хранилища — для безопасного хранения данных.
• Уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах, соединение шифруется (HTTPS). Сессии входа хранятся только на вашем устройстве и закрываются через «Выйти из аккаунта». Документы по заказам и платежам хранятся в течение срока, установленного законом. Данные о маршрутах торговых агентов автоматически удаляются через 90 дней.

6. Удаление аккаунта

В приложении нажмите Профиль → «Hisobni o'chirish» (Удалить аккаунт) — профиль (имя, фото, номер телефона) удаляется сразу, вход на всех устройствах закрывается. При удалении аккаунта торгового агента удаляются и данные его маршрутов. Также можно отправить запрос на solutions@inolla.uz или через Центр поддержки (выполняется в течение 30 дней). Подробнее: удаление аккаунта.

7. Дети

Платформа предназначена только для партнёрских магазинов и сотрудников и не предназначена для лиц младше 18 лет.

8. Изменения и контакты

При изменении политики новая редакция публикуется на этой странице. Вопросы: solutions@inolla.uz, +998 95 175 50 05.

Privacy Policy

Last updated: October 31, 2026

This policy explains how the «inolla» B2B ordering platform (mobile app, Telegram bot and Mini App) collects, uses and protects the data of its users — partner stores and sales agents.

1. Data we collect

• Account data: phone number (for SMS-code sign-in) or Telegram ID (when signing in with Telegram), name, profile photo (optional), app language, store name and address, and partnership agreement details.
• Order data: products, quantities, prices, payment method, order statuses and history.
• Location (sales agents only): location when starting the working day and confirming a store visit and — if the agent allows it — the route during working hours. Details: section 3. Location of store users is not collected.
• Photos: profile photo, payment receipts, images sent to support and (for sales agents) visit report photos — only photos you choose or take.
• Support requests: messages you send through the Support center.
• Technical data: device type, push notification token, app usage statistics and error logs — to keep the app stable and deliver notifications.

2. How we use data

• To receive, confirm and deliver orders and for settlements (balance, payments, cashback).
• For secure sign-in (SMS verification code).
• To manage sales agent visits and sales reporting.
• To notify you about promotions, news and order status.

We do not sell or share data with third parties for advertising, and we do not track users across other companies' apps or websites.

3. Sales agent location (during working hours)

This section applies only to accounts of inolla sales agents (employees). Location is never tracked for partner store accounts.

• What is recorded: precise device location (coordinates, accuracy, speed) about once per minute, battery level, device type and app version, and a flag indicating whether a location-spoofing app is used.
• When: only after the agent taps «Ishni boshlash» (Start workday) and until the end of working hours (set by the company, usually 18:00) or until the agent taps «Ish kunini yakunlash» (End workday). During this period location may be recorded while the app is in the background or the screen is off. Nothing is recorded outside working hours, on days off or on days the workday was not started; the server rejects points outside this period.
• How you know: on iPhone, the blue location indicator is shown at the top of the screen while recording. On Android, the notification «inolla — ish kuni davom etmoqda» (workday in progress) is shown. Tracking stops automatically when working hours end.
• Why: to confirm store visits, review the daily route and plan completion, account for working time and organize sales. Location is not used for advertising, profiling or any other purpose.
• Who can see it: only inolla sales managers and authorized staff (via the company's ERP system). Location data is not sold or shared with third parties (it is only stored with the cloud hosting provider listed in section 4).
• Retention: route points are kept for 90 days and then deleted automatically. Visit reports (which store, when) are kept with sales records.
• Permission: permission is requested the first time the workday is started. Continuous location access is required to perform the sales agent's duties; the agent app cannot be used without it. You can turn it off at any time in the phone settings (iPhone: Settings → inolla → Location) — the route is then not recorded, but the app stops working for agent duties and your manager can see that.
• On iPhone the app requests «Always» permission so that the route is recorded during working hours even when the app is closed. Nothing is recorded outside working hours, even with «Always» permission.

4. Who we share data with

• Accounting system (1C) — to process orders.
• SMS provider (Eskiz.uz) — phone number and verification code only.
• Telegram — for Telegram sign-in and delivering support requests to inolla staff.
• Notification services (Expo, Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging) — notification text and device token only.
• Cloud hosting and storage providers — to store data securely.
• Competent authorities — where required by law.

5. Storage and security

Data is stored on protected servers and transmitted over encrypted connections (HTTPS). Sign-in sessions are stored only on your device and can be closed at any time with «Sign out». Order and payment records are kept for the period required by law. Sales agent route data is deleted automatically after 90 days.

6. Account deletion

In the app, tap Profile → «Hisobni o'chirish» (Delete account) — your profile (name, photo, phone number) is deleted immediately and you are signed out on all devices. When a sales agent account is deleted, its route data is deleted too. You can also email solutions@inolla.uz or write via the Support center (completed within 30 days). Details: account deletion.

7. Children

The platform is intended only for partner stores and staff and is not directed at anyone under 18.

8. Changes and contact

If this policy changes, the new version will be published on this page. Questions: solutions@inolla.uz, +998 95 175 50 05.